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상품권 구입 시에는 세금계산서가 발행되지 않습니다. 상품권 구입 영수증은 발행되오나, 세금계산서를 포함한 각종 증빙 서류는 발행되지 않으니 참고하시기 바랍니다. (상품권을 사용해 물품을 구입하시거나, 식사 결제를 하시면 세금계산서를 발행해 드립니다.)

상품권을 도난, 분실한 경우 재발행이 불가능하며, 즉시 고객센터 (080-234-7575)로 연락하시어 도난/분실 신고를 하셔야 합니다.

상품권 표준약관에 의거 아워홈 상품권은 현금으로 반환하지 않으나 권면금액의 100분의
60이상(단, 일만원권 이하는 100분의 80이상)을 사용하신 경우 잔액을 돌려 받으실 수 있습니다.

* 아워홈 상품권은 현금유통 등 부당한 목적으로 사용하실 수 없습니다.

* 다음과 같은 경우에 상품권은 이용하실 수 없으므로 양지하여 주시기 바랍니다.
- 상품권이 훼손 되어 상품권의 권면금액 및 발행번호 등을 확인할 수 없고 당사가 발행한 상품권임을 확인할 수 없는
경우
- 상품권이 위, 변조 또는 부전하게 발행된 경우
- 환금성이 강한 금 또는 화폐류 등의 구입에 사용하실 수 없습니다.

* 고객이 상품권을 도난, 분실한 경우 재발행되지 않으며, 당사는 일체 책임을 지지 않습니다.

유효기간이 지났으나 구입일로부터 5년이 지나지 않은 상품권은 권면금액의 90%로 사용하실 수 있습니다.
다만, 구입일로부터 5년이 지난 상품권은 상사소멸시효가 이미 완성되었으므로 상환이행이 불가합니다.

아워홈 상품권 뒷면을 확인해주세요. 자세한 상품권 사용 가능 매장 안내는 Membership > 상품권 사용/구입처에서 확인하시기 바랍니다.

상품권 현금 환불을 위해서는 구입자께서 구입하신 영수증을 지참하시어 일주일 이내에 구입처에서 환불 가능합니다.

구입일로부터 일주일이 경과한 경우에는 현금환불은 불가하며, 구입일로부터 5년 내에 당사의 사정으로 상품권에 상응하는 물품이나 용역 제공이 불가능한 경우에 한하여 당사는 현금을 상환합니다.

자세한 내용은 고객센터로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.